Foire aux questions2022-08-16T18:54:25+00:00

Consultez notre foire aux questions

Peut-on livrer vers une adresse différente de celle de ma facturation ?2022-08-16T18:53:42+00:00

Oui, vous pouvez gérer vos adresses via votre carnet d’adresses dans la partie “Mon compte” (en cliquant sur votre nom et prénom en haut à droite) puis la partie “Adresses”.

Quel transporteur va livrer ma commande ?2022-08-16T18:53:13+00:00

Pour l’envoi de vos commandes, nous passons par La Poste ainsi que par Mondial Relay. Les deux transporteurs vous sont proposés en fin de commande puis vous choisissez celui qui vous convient au mieux !

Y a-t-il un montant minimal ou maximal de commande ?2022-08-16T18:52:01+00:00

Non.

Que faire si je n’ai pas reçu d’email de confirmation pour ma commande ?2022-08-16T18:51:32+00:00

Vérifiez l’état de commande sur votre compte en ligne. Si celle-ci n’apparait pas, prenez contact avec le SAV de Kidefring.

Puis-je annuler ma commande après l’avoir validée ?2022-08-16T18:50:55+00:00

Vous pouvez annuler votre commande en nous envoyant un email avec votre référence de commande à contact@kidefring.com
Lors d’une annulation de commande, un remboursement est effectué sous 5 à 7 jours.

Quels produits puis-je acheter chez Kidefring ?2022-08-16T18:45:49+00:00

Kidefring est une boutique en ligne regroupant un vaste catalogue de produits dérivés POP culture. Vous pourrez y trouver des accessoires déco, des vêtements, mugs, posters, jouets, accessoires de cuisines, coussins, des articles personnalisés et bien d’autres. Ainsi que des activités pédagogiques et des créations personnalisées en bois.

Quels sont les délais de livraison ?2022-08-16T18:49:31+00:00
  • Les articles en stock sont expédiés en 72H ouvrables (hors week-ends & jours fériés). Puis de là s’applique le délai de livraison du transporteur.
  • Pour les articles en précommande, le délai de livraison est fixé à 72h ouvrables, à partir de la disponibilité de l’article.
  • Pour les articles personnalisés sur commande, le délai de fabrication est de 3 à 10 jours ouvrés.
  • En cas de commande « Click&Collect » sur des articles en stock, le délai de livraison en magasin est de 72h ou 12 jours suivant la prise de rendez-vous.
Quels sont les modes de paiements autorisés ?2022-08-16T18:36:25+00:00
  • Pour les commandes à distance : Visa, Mastercard, Paypal,Carte bancaire, Maestro.
  • Pour les commandes avec remises en main propre : Espèce, Carte bancaire via un terminal de paiement (Sum’up)

Titre

Aller en haut